Vrácení a výměna

Rádi přijmeme vrácení čistého a nepoškozeného zboží do 30 dnů od odeslání k výměně nebo vrácení peněz.

Vrácené zboží přijmeme bez vady do 90ti dnů od odeslání na základě vlastního uvážení pro výměnu nebo kredit na zboží za zakoupenou hodnotu produktu. V závislosti na okolnostech může být vrácení podléhat 10% poplatku za naskladnění.

Pokud se domníváte, že na naší straně došlo k problému s kvalitou nebo výrobní vadou, kontaktujte nás a pokud možno poskytněte fotografie, které vám pomohou problém vysvětlit. Všimněte si, že běžné odchylky v kůži, které jsou vlastní kvalitám kůže, nejsou považovány za výrobní nebo kvalitativní vady, ale jsou spíše signálem pravého, přírodního a vysoce kvalitního materiálu, který používáme.

V opačném případě nese za náklady na zpáteční zásilku odpovědnost zákazník a vrácení peněz se bude týkat hodnoty produktu, nikoli původních nákladů na dopravu.

Chcete-li vrátit zboží, jednoduše vraťte zboží na níže uvedenou adresu a po odeslání balíku nás kontaktujte e-mailem s číslem zásilky:

 

Marek Souček

Purkyňova 99a
61200, Brno

Česká republika

tel.: +420734105300, Email: info@soumaleather.com

Pokud si přejete vrátit nákup za účelem vrácení peněz, připíšeme kupní cenu zboží na váš původní způsob platby. Pokud si přejete vyměnit svůj nákup za jinou velikost, barvu nebo styl, připíšeme vám poplatky za zpáteční dopravu a nové položky vám zašleme bez dalších poplatků za dopravu.

Litujeme, že nemůžeme přijmout vrácení následujících položek: na zakázku, s monogramem, pokud nejde o vážnou výrobní vadu.

Pokud nejste s nákupem spokojeni, dejte nám vědět proč, a my s vámi najdeme uspokojivé řešení.

Děkuju.