Vrácení a výměna

Vaše vrácení čistého a nepoškozeného zboží rádi přijmeme do 14 dnů od převzetí k výměně nebo vrácení peněz.

Pokud se domníváte, že jde o problém s kvalitou nebo výrobní vadu na naší straně, kontaktujte nás prosím a pokud je to možné, pošlete fotografie, abychom problému lépe porozuměli. Běžné rozdíly v kůži, které patří k vlastnostem materiálu, nepovažujeme za vady kvality ani výrobní vady, ale za znak pravého, přírodního a kvalitního materiálu, který používáme. Na všechny naše výrobky poskytujeme zákonnou záruku 2 roky.

Jinak náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník a vrácené peníze zahrnují i původně zaplacené standardní poštovné.

Jak vrátit zboží:
Pokud chcete zboží vrátit, dejte nám prosím vědět emailem nebo vyplňte formulář níže. Nemusíte čekat na naše potvrzení, než zboží odešlete. Doporučujeme poslat zboží na níže uvedenou adresu, způsobem dopravy se sledováním, a sdělit nám číslo zásilky:

Marek Souček
Purkynova 99a
612 00 Brno
Česká republika

Tel.: +420 734 105 300
Email: marketa@soumaleather.com

Cenu zboží a standardní poštovné vrátíme na váš původní platební prostředek do 14 dnů poté, co se o vrácení dozvíme. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud nedostaneme vrácenou zásilku nebo dokud neprokážete, že jste ji odeslali. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

Pokud chcete svůj nákup vyměnit za jinou velikost, barvu nebo styl, pošlete nám původní zboží zpět způsobem dopravy se sledováním a sdělte nám číslo zásilky. Jakmile zboží obdržíme, pošleme vám platební odkaz na poštovné za náhradní zboží. Nové zboží odešleme po zaplacení poplatku. Pokud je zboží vadné, poštovné za náhradní zboží je zdarma.

Bohužel nemůžeme přijmout zpět tyto položky: výrobky na zakázku a s monogramem, protože jsou vyrobeny speciálně pro vás. Zákonná odpovědnost za výrobní vady tím zůstává nedotčena.

Pokud nejste s nákupem spokojeni, dejte nám prosím vědět proč a společně najdeme vyhovující řešení.

Děkujeme.